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2014年(nián)12月(yuè)中,男女羞羞视频金屬公司組織(zhī)人員進行了一年一度的內審工作,自2006年(nián)推(tuī)行ISO9001質量體係管理以來,公司領導(dǎo)一直把此標準作為提高企業管理水平和增強市場競(jìng)爭力的一項重要工作來抓,公司全體員工一直認真貫徹執行,經過幾年的推行,收獲了一些(xiē)心得:
1、領導重視,健全組織,加強培訓,提高認識
“貫標”和(hé)審核工作是一項係統(tǒng)工程(chéng),具有很強的科學性和複雜性。因此,各部門領導必須高度重視,應(yīng)該通過召開會議等多種形式,和多種場合(hé)不失時機地向員工進行動員,宣講貫標的重(chóng)要(yào)意義,統一(yī)思(sī)想,提高(gāo)認識,把貫標工作當作日常工作來抓。認(rèn)真賦予其建立和保持體係運行的職責,做到了組織(zhī)落實、人員落實,培訓落實。特(tè)別是抓住培訓的環節,認真領會《標準》的內涵。在部門領導的高度重視和帶領下,形成(chéng)一(yī)個(gè)人人講貫(guàn)標(biāo)、全員參與貫標的習氣(qì)。
2、對照標準,結合實際,完善質量管理體係文件
對照標準,結合自身的實際情況,製定(dìng)合適的質量目標,終將質(zhì)量目標分解成可量化執行考核的部(bù)門(mén)目標。然後,圍繞目標的實現,製訂和完善有關質(zhì)量管理體係文(wén)件和具體措施。為了(le)各質量管理體係執行文件既符合《標準》又適應我廠具體情況,各部(bù)門要組(zǔ)織大家對(duì)照(zhào)《標準》一字(zì)一(yī)句,逐(zhú)條逐段地學習,並反複討論。在(zài)完善過程中,大家邊學邊(biān)幹,嚴格(gé)按照《標(biāo)準》要求,對照(zhào)自身部門管理體係所(suǒ)需的活動,結合相關部門活動,協調完善各體係文件,並將PDCA循環理念運(yùn)用到文件編寫(xiě)實際中,使質量體係文件更加科學、合理,便於(yú)運行。
3、按(àn)照要求,嚴格自查(chá),推進(jìn)體係有(yǒu)效運行
在(zài)體係建立和(hé)運行過程中,更重要的是要讓全體職工都(dōu)能熟悉體係(xì)文件,掌握質量方針和(hé)目標,特別是(shì)掌握與自(zì)身工作相(xiàng)關的過程要求,嚴格按照體(tǐ)係文件(jiàn)規定去做。為此,各部(bù)門要編印學習材料,集中組織職工(gōng)對文件和材料進行學習,並分組組織討論,後進(jìn)行了考核。通過學習和考核,使每個(gè)員工都能熟知(zhī)質量方針、質量目(mù)標以及與自身工作相關的過程要求。
4、執行(háng)力
執行力的關鍵在於透(tòu)過企業(yè)文化影響企業所有員(yuán)工的行為。ISO9001:2008標準要求全(quán)員參(cān)與,但(dàn)如何讓全員積極地加入到質量管理體係中來呢,這就要公(gōng)司領(lǐng)導來(lái)動員大(dà)家,要求大家一定要按公司(sī)的規(guī)程來辦事。執行力不是僅僅(jǐn)要(yào)求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要(yào)的是在這種的規程下(xià)做事的同時,想出更好、更有(yǒu)效的(de)方法。執(zhí)行(háng)力度對一個企業來說是至關重要的,正所謂一流的點子和三(sān)流的(de)執行力,不如三流的點子和一(yī)流的執行力。如(rú)果執行(háng)力度不夠就是再好的質量管理模式(shì)也不能夠有效的運(yùn)行,所以執行力(lì)是關鍵。
5、持續改進
持續改進是“貫標(biāo)”的一個重(chóng)要原則,也是企業貫標保持旺(wàng)盛(shèng)生命力的活力所在。每年堅持至(zhì)少兩次內審(shěn)、一次管(guǎn)理評審是保證體係持續改進的一個重要手段。對不合格項的糾正固然很重要,而針對不合格項(xiàng)發生的原因製定有(yǒu)效的糾正措施(shī),預防不合格項再(zài)次發生(shēng)更為重要。在每次審核後,要認真(zhēn)跟蹤不合格項糾(jiū)正情況和糾正措施的落實情況,並(bìng)要製定相應的處罰措施(shī),以保證體係持續改(gǎi)進。爭取社會(huì)機構的認證是一個好辦法,因為認證後,每(měi)年都要接受認證機構複審,這對企(qǐ)業堅持長期“貫標”起到一定的督促作用。
6、通過高層(céng)管理活動營造企業的改進文化。
管理評審是高層參與改進、營(yíng)造企業改進文化的重要活動,對企業持續(xù)改進工(gōng)作的開展具有很強的示(shì)範作用。但我們在實際工作中看到,許多企業(yè)不能有效地開展管理評審,管理評審的輸出很少涉及實際的(de)體係改進方向和相應的措施,因而實質上失去了管理(lǐ)評審的意義,影響了企(qǐ)業整體持續改進工作的開展。在開展持續改進的(de)過程中,能否(fǒu)看到自己(jǐ)工作中的改進機會,是每一個管理者、每一個員工是否勝任(rèn)本崗位、是否可以勝(shèng)任更重要崗位的重(chóng)要標(biāo)誌。高管(guǎn)理者要(yào)通過管理評審在企業內(nèi)部形成一種改進文化,激勵不斷發(fā)現工作改進機(jī)會的管理者和員工;而對於安於現狀、在持續改進方麵無所作為的管理者和員工,則要采取措施、給予壓力,促使他(tā)們成為持續改(gǎi)進的參與者和探索者。